التحكيم هو أحد وسائل الفصل في المنازعات القائمة بين الأطراف وخاصة النزاعات التجارية بين رجال الأعمال بواسطة أفراد محايدين بعيداً عن محاكم الدولة، ويتميّز التحكيم بالطابع السري في فصل المنازعات، خلافاً لقضاء الدولة الذي تعد العلانية أحد خصائصه المميزة، بالإضافة إلى سرعة ومرونة الإجراءات، وينشأ التحكيم باتفاق الفرقاء على حل النزاع الناشئ أو المحتمل نشوئه بواسطة التحكيم، ويجب أن يذكر ذلك في التعاقد بشكل خطي على أن يذكر كذلك الجهة المختصة بالفصل في النزاع “كمركز أم القيوين للتوفيق والتحكيم التجاري” ووفقا لقواعد وإجراءات المركز، مما يجعل محاكم الدولة غير مختصة للنظر فيه.
تبدأ إجراءات التحكيم بمجرد قيام أحد الأطراف بتقديم طلب لدى المركز للفصل في النزاع القائم بينهما.